聚设汇:如何在客户沟通过程中找到客户的诉求点对设计师来说是非常重要,那您在与客户交流时又是怎样做的呢?通过哪些方式来获取客户内心真正的设计需求的呢?
伍涛:在我看来,客户分为两种类型,专业的客户可能在某些方面会很清晰地表达设计的想法,我们能够按照客户的需求设计,并且符合他们的定位;第二种是非专业的客户,有些客户可能是初次接触某种商业空间比如餐饮、会所、酒店等,针对这种客户我们要通过专业的经验,以及以往的案例经历来沟通、引导,或者是给他们一些新颖的想法,客户会发现我们作为室内设计师是可以辅助和推动他们的定位,还能从更专业化的角度为客户考虑周到,达到超出预期的效果。
如果在我们的设计理念和客户发生分歧的情况下,我觉得原因在于两方面,一是客户有个人主观的情绪和喜好,二是我们自身的工作方面没有做到位。在前期的过程中,我觉得双方需要充分了解和沟通,这样才能获取客户内心真正的设计需求。
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聚设汇:您之前引用过哲学家维特根斯坦的一句名言“别人走远了,我就待在原处”。为什么会引用这句名言呢?想问下您本人是如何理解的呢?
伍涛:其实当时是认为这句话比较符合我一贯的以来的设计初衷,我个人觉得做设计多年,设计最终的结果就是要满足市场的需求,能够创造商业价值。有些项目的设计可能是为了迎合业主或者投资方的诉求,做得并一定能让消费者真正的喜爱。总而言之,我觉得设计一定要坚持我们自己的初衷和原则,不论市场环境和科技进步发生哪些变化,必须做符合市场需求的设计并且能够产生价值,而不能是纸上谈兵,仅仅完成一个项目那么简单。
聚设汇:您作为深圳市亘古视觉空间艺术设计有限公司创始人,在今后公司管理和运营上有哪些目标和规划吗?
伍涛:面对设计行业竞争激烈的市场环境下,我觉得每一个公司和团队都应该有准确的定位,以及对公司品牌有清晰的规划。目前我们重点在餐饮和办公两大板块,会投入更多的精力和时间,发挥我们自身的优势,在前进中努力摸索做精做强,未来我们希望做成这个领域的前线品牌。
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本文由聚设汇记者廖娟美独家采访整理!