▲田承茂
就内心感触来说,在疫情阶段确实应该不断优化自己内部的体制系统,哪怕再完善也始终要以客户作为出发点。尽管当下的市场切切实实在逐渐向内收缩,但我认为在这个阶段,在公司各方面的运转不要有太大的动作。
另外在客户资源有限的情况下,如何在有限的项目里为客户做得更多,获取更多相应的利润,这也是我自己接下来要思考的问题。因为曾经我是做设计施工一体,而后转向纯设计,再慢慢把软装融入进来,整个过程里我发现,全案设计的道路是无法避免的。
▲香智鈗
在疫情之中我深刻理解的一点在于,它对市场带来了很多方面的冲击,但在衣食住行上并没有太大体现。在设计装修上也是如此,只是时间的早晚而已,因此可以把落地时间拉长一点。
那么在疫情期间我认为最难的一点在于改变自己。市场永远是市场,只是客户在不断更换中。曾经的70后到如今的00后,我们要做的就是紧跟客户的变化来调整渠道,改变自己,接上下一批客户的更替。中国的市场还是很大的,关键是个人如何去对接不同的客户,所以最难的还是改变自己。
▲张淳
疫情最大的影响是我们可能少了很多线下的机会,需要做很多线上的工作。如果你要去迎合时代的信息化与网络化趋势,那两者是相符的。此时它不是一种困难,反而在不断逼着我们去学习时代的新知识。
这段时间我自己有一个感触,所谓行业的内卷其实就是分工更细致化了,每个阶段都有专门的人在做不同的事情。那么像我们这种所谓的综合性设计公司,如何去利用好这些资源来进行整合,是值得思考的问题。可以和不同的专业领域进行合作,可以静下心来把我们的专业知识进行梳理,不光是思考学习,更重要的是让市场、客户,让整个大环境都能看到你。
像如今有些新人设计师,可能刚出来几年就能赶超我们,原因在于他们特别擅长分析当下流行的某个风格,和客户对接的时候会讲得很透彻,包括文化、线上案例甚至是所有设计细节,内容被讲透之后就可以很容易吸引到对这方面内容具有感知的客户。那像我们这种什么都想做好的设计师,反而在这方面不见得是种优势,这是我自己的一些个人想法。
▲黄媛
我觉得疫情对我们这种主打人情网络的中高端私人定制公司的影响是最大的。首先人员闲置成本与物业、运营成本都大幅增加,另外从设计师自身来说,需要考虑客户消费水平的大幅减少。客户的经济缩水,并且比以前更理智了,他有大量的时间上网来查询筛选。无论是明年更好或是经济回暖,客户的认知及消费理念是无法转回的,已经形成了一种稳定的观念,除了理智之外要求也更加细致高标准了,审美也在不断提升,你最后会发现过去的理念不足以打动对方了。
对此我们尊重变化,同时也在积极调整和改变。首先是压缩成本,专职转为兼职;第二是加强商务,加强与老客户的维护与联系,将人际关系网络的优势发挥到极致;第三就是加强学习,让自己多看点书,如今无法全世界旅游学习,只能是网上学习网上看世界了。
▲王萍
在疫情环境下觉得提升现在的自己很重要,因为设计师永远的生存之道就是作品,作品才是最有说服力的,这是我们能力和实力的体现。虽然疫情影响到了经济,但还是存在一定的市场份额,但我们可以把自己的客户维护好,为他们服务好这样就够了。对于设计师来说,最重要的还是内修。
▲任春风:
针对之前提到的一些问题,我觉得可以有意识地去打造自己的品牌,最好就是有个人IP。如果一直专注于作品却没有注重推广包装这块,其实产生的影响也会比较明显。疫情造成的困难也不是一天形成的,可能只是在早期没有做太多的准备,因此这一天真的到来时才会有些措手不及,因此如何看待并养成个人居安思危的思维方式和能力还是很重要的。
最好是线上线下结合开展,这种抗风险能力会大一点。在疫情压力下,很考验个体经营者或个人工作室老板的精神能力以及综合抗风险的协调能力,这是我们之前在公司里没有学习到的。客户方面有时没有问题,但在公司经营上还是偏弱一点。至于如何解决我也一直有在思考,降本增效是很重要的,降低成本提升效率,把作品打磨好,这需要去系统地专业学习。