张航:如何提交客户角度“物有所值”的设计,反过来看是设计是否让客户觉得“物有所值”,室内设计分为两类,商业设计和纯设计,从商业设计的角度来说,我认为是一种感觉,客户觉得有价值就是“物有所值”,但这种感觉里也涉及了很多,包括文化、专业知识、匠心精神等都要融入其中。
赵钰汇:我讲两方面,一个是客户角度的“物有所值”,其次是在谈单过程中自己的一点想法。“物”和“值(质)”应该划上等号,客户觉得有所值首先需要喜欢它,因此设计师在谈设计时,要学会医生的“望闻问切”,观气色,听声色,问需求,对症下药,把握好这四点,让客户喜欢自己的设计,做出客户喜欢的设计才能有价值。
余梅平:做工程过程中也会碰到这样的情况,要与客户进行沟通,而客户又不是专业的,也会出现想投诉等情况,我们通常会尽力用专业知识向客户解释,然后寻求最佳解决方案,让客户觉得有所值。
杨昌乐:做设计的过程是慢慢走宽广的,内心也是慢慢回到原点,设计师要多花点心思,适应这个环境,同时要对这个行业负责任,希望以后我们能把这个行业越做越好,越做越规范,焕发中华的荣光。
钟起潮:业主对于我们来说是消费者,我们对于商店来说也是顾客,在购买东西时,消费者会有自己的预算进行有目的的采购,大部分消费者都会选择有品牌的店,因此设计师也需要着手打造自己的品牌,然后从消费者的需求点出发对症下药,客户才会觉得值。
危小飞:让客户认可你才会觉得有所值,认可的不只是设计值,也可以是人品值、工作态度值、空间小细节值等多方面。“物有所值”不一定是指便宜,而是客户心灵上认可你或者这个设计,帮助客户解决他的问题,这才是真正的物有所值。设计师的最终状态是统筹和运营,“以心换心”,做到101分。
花絮:









本文由聚设汇记者杨惠敏独家整理报道!
摄影师:脚印
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