好的设计=客户至上+解决问题的能力

陈建新一直强调要把设计的重心放在客人本身，认为设计不是表现自己想表现的东西，而是要注重客人自己的生活习惯。他接触客人首先会了解客户的个性、生活习惯、喜欢的颜色、个人爱好以及从事职业等方面，知道这些资料之后还会把自己代入他们的身份去感受一下，去了解这个行业的人通常有怎样的生活习惯。在不断的交流中做出的初稿才会贴近顾客的要求，才可以做出适合业主本身的设计，这个家设计出来才是客户自己的家。

从客户提出要求，设计师去升华，交给顾客设计方案到意见修改，整个过程设计师和业主很少有分歧的时候，但在施工过程中可能会因为价格、施工的困难度、业主不满意或者其他情况出现一系列问题。遇到这些问题时他认为需要用心同客户去解释，在已经施工的地方可能需要返工，返工增加的费用就要和客户去协商了，如果真的达不成一致，在减少公司、工人以及客户损失的前提下改变原有的方案，尽量做成客户比较满意的设计。他认为做一单工程总有赚钱亏钱的地方，如果不太过分，宁愿自己亏一点，让工人尽量争取用最快的时间去修改，满足客户的要求。“如何平衡用有限的资金做到位的设计是设计师需要思考的了，我们要用良心去做设计。”他强调道。

他曾经遇到过一家业主，女主人是大律师，男主人是香港眼科协会的主席，两人有一对一岁多的龙凤胎，他们原本只准备要一个孩子，房子也是按照一个孩子的空间买的，结果一下子来了两个，还要增加一名工人照顾孩子，打乱了他们原来的计划，所以对于房间以及储物空间的分配增大了难度，建筑面积100个平方，使用面积90平方不到，只有三个房间很去难分配，最后通过多次沟通了解客户的想法，从装饰性的客厅里隔出一个小房，把小的两个房打通，给两个小孩子做地台床，铺一些地垫既节约了空间，也考虑到了长远使用，长大一点还可以放BB床。通过这一次的经历让他知道了遇到突发难题要怎样去突破，怎样去解决，首先必须要和客户进行充分的沟通，要把不可能的事情变成可能，要耐心去了解客户的生活习惯、使用习惯等，不能只按自己的想法去设计，设计要和客户的要求合得来才行。

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不断革新，挑战自我

设计师设计作品，就像画家作画，有对作品不太满意的，也有偏爱某幅画作。最让陈建新满意的项目是他现在正在着手做的商场，因为09年的时候他做过这个商场的一、二层，现在再次回来做设计对他、对商场来说都是一个革新。要把一个老的商场美化成一个新潮流，老板还要求参考香港、国外的高端品牌形象装修，而且白天商铺还在经商，这些都给他的施工带来了较大的难度，让他没办法一步到位。但挑战与机遇并存，这对他来说也是一个突破和改造，他希望最后做完效果之后，商场的装修会成深圳市服装行业的领先，他要求他设计的商场每一层能有不同的主题，他的设计要不断去追求完美。

陈建新从不轻易把自己归类到是做家装或是做工装。有些设计师会认为工装比较好做一点，没有家装要求的精细，在设计时能有更大的发挥空间。但他不这样认为，他觉得公共地方是给大部分人看的，要接受大多数人的检查，要求反而会更多，设计相比较而言要更精细，还要达到国际标准，因此会更严格，更有挑战性。他一直希望能从不同领域接触到新的任务，他之前做过一个芭蕾舞的项目，虽然不是很懂芭蕾舞，但既然接了这个项目就要负责，做项目要去了解不同行业的细节与专业，只有这样才能做成让客户满意的设计，这也是他做设计的一个态度。

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融合创新，用心负责

陈建新做设计没有特定的设计风格，内容也没有固定，他主要是对二十年经验的融合和现在想法的创新。他不跟大众潮流，主要进行自我创新，别人觉得不可能实现的项目他就想去挑战。当顾客跟风跟潮流时，他一般会先接受客户的要求，然后再去引导他走上自己的兴趣爱好，因为房子不只住一两天，太跟潮流的话反而不耐看。一个房子保养的好的话十年十五年二十年都会很新，他18-15年前设计的房子到现在为止还有比较新或着现在其他设计所没有的元素，这也显示了业主的个性和品味，但是盲目跟风过了流行期就会觉得很土了，这反而失去了设计本身的意义。

对于材料方面他有着很严格的要求，不同的项目品质要求不同，一些别墅、酒店会有指定的供应商拿样板，给客户选择，其他的项目材料也不会随便乱选没有品牌或品质较差的材料。他认为市面上虽然有很多材料打着环保的旗帜在卖，但是是否真的是环保材料不得而知，所以希望市面上的供应商能有点良心。因此他们公司在选材方面会选择比较有品牌的、有保证、能查到公司背景的，有合格证书的，最终也是那句“要对客户有个交代，不能以次品充好品。”

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