肖泽建：提交客户满意的方案有一个前提，即室内设计师首先要认识自己是怎样的设计师，而客户群体又是怎样的客户，认识这点并进行筛选之后客户就与自己处在一个频道，在交流时将客户信息分成几个点，比如客户最注重的参与空间、客户的回头率、客户想自拍的心情等，掌握重点并超出预期一点。设计师最重要的还是聆听，分析客户的需求，只有听明白了做出的方案才是对的。多看优秀案例，多听取优秀设计师的设计思路并进行深层次思考并反思才能让自己的专业度更有效地提升。

危小飞：我与郭老师体悟相同，从结果导向法分析，室内设计师需要站在客户最终的目的出发，从结果到起点进行分析。我认为大概有四点体悟，思想、创意、寄托、未来，很多客户不知道怎么去表达他的需求，设计师就需要去挖掘他的深层次需求，通过沟通和方案等方面来表达我们的思想和实力。得知客户需求之后，设计师需要用专业性和创意性的表达，超出客户预想。在设计时与客户实现共同寄托，并共同参与才能做出让客户更满意的方案。而室内设计师以此为生，经营此道，提升个人的专业性需要自己把心放入专业和事业上，至此生活中的小事也能让你有所提升。同时设计师还需做材料、组材、软装等资源的集合者，给客户更好的材料和更优质的资源，让客户觉得方案有所值。

夏景春：我们的客户定位偏高端一点，项目主要是别墅大宅、会所、企业总部、定制别墅这方面。我认为首先要分析人性的需求，马斯洛把人的需求分为五大类。第一个层次是生理需求，包括衣食住行等，第二是安全需求，吃饱喝足之后想要避风之地的需求，第三是心理感受和归宿，第四是尊重需求，第五是超越自我和自我实现。从这五个板块去分析业主的真正需求，找准定位。设计师如医生，通过“望闻问切”找准客户真正面临的问题，并为之解决。设计需要创造价值，包括提升面积的利用率、空间的品质、平台的资源等方面，让客户觉得方案值。深圳室内设计市场商业化程度比较高，郭老师给人的感觉是比较纯粹，教给我们要坚持对设计之路的初心，因此我认为赢得客户首先要赢得自己。设计师同时还需要进行研修，这次论坛与同行交流也是一个研修，生活同样也是我们的老师，设计师除了会设计还要会生活。

萧宁斌：我设计的项目有商业空间和私宅，我主要从私宅客户谈谈自己的心得，首先要聆听客户的需求和基本的思路，如果客户没有方向，设计师还需进行引导导向，从大环境给到具体方向。功能性的需求会更大一些，因此我会用加减法的概念与客户进行沟通，用加法刺激客户进行有效选择，然后进行升华，同时还需以第三者的姿态来考虑到客户深层次的需求。我认为建筑是骨骼、风格是衣服，骨骼合适之后做什么都好看。我给自己定了一个最低标准是：不出彩可以，但绝对不能出错，最终目标是要做到出彩。提升自己的专业性听与看是必然的，但更需要长时间的沉淀，实践是检验真理的唯一标准，在实践中才能发现优缺点并进行提升。控制预算我通常坚持1：1：1的比例原则，占比分为硬装、组材和软装三块，然后通过客户的需求进行调整。