Part  3

建材验收细节 看清材料有保障

不少户主在收到装修材料后，不会多考虑检查问题，直接收获就搁在一边，到了使用时才发现材料送错了或者有损伤，这时候退换就比较麻烦了。所以作为精明的户主，必须在收到建材后，马上拆箱检查，发现问题马上退换。

1、检查表面

检查的首步骤是看清建材包装有无破损、有无拆封，如果表面被拆改有理由请厂商进行解释说明。

2、确认型号

确认产品包装上的型号、尺寸、颜色、花色等是否与购买时的相同，并核对收据上的详细信息，如果出现型号尺寸错误等情况，须立即跟厂家联系，要求更换。

3、确认数量

收货时确认数量是最重要的，特别是一批建材送来的时候，容易让户主混乱，后期才发现送少了几件产品，一旦签收确认后就很难追回来。因此，确认好包装与型号后，须点清货物的件数以及总数。

4、确认配件

某些产品内有不少配件，比如座便器、橱柜等，这些产品内有不少的小零件，如螺丝、感应器、遥控器等，除了检查数量和型号外，还得清点配件是否齐全。

Part 4

建材退换顺序 掌握技巧无遗憾

新买的别墅装修设计建材出现退换的情况不多，但若是真遇上了，许多户主会不知所措，没有找对退换的窍门。建议户主和消费者不要以情绪化或者无形的感觉作为退货依据，这样容易出现有理说不清的情况。

1、现场开封拍照存证

收到货物发现问题，必须退换时，要第一时间拍照存证，而且照片上需要附有产品的包装，型号、颜色、批号等最好也有照片。然后告知厂商具体情况，并附上照片作为证据，请厂商上门了解情况并说明，应该退换的马上进行处理。

2、进场安装必须清楚责任

别墅装修设计中一些上门安装的材料，如橱柜、热水器、座便器等，如果在安装完成后发现有问题，需要请厂商派人确认，是安装程序、设计疏忽、还是其他问题，搞清楚责任归属后，再商榷如何处理。

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