聚设汇:据了解,您擅长豪宅、别墅等高端家装项目,在您心里是如何定义“高端”的?
赖小丽:并没有侧重于某个方向,无论工程的大小,只要目标工作具有挑战性,都愿意去尝试,遇到好客户才是其中的关键点。
经济并不是衡量是否高端的唯一标准,而是看重客户是否具有高品质的要求。在某种意义来说,一个好的客户其实也是一个老师,能够激发你不断的去学习,不断的去尝试。所以我认为的高端客户应该是高品质、高配合度、高信任度。
聚设汇:有人认为,一个让客户满意的设计方案,规划布局的依据,应该满足宜居风水、空间收纳、风格搭配、灯光配饰、人文关怀五方面的标准,对此您能谈谈您的看法吗?
赖小丽:一个优质的设计方案必须包括以上几点,除此之外,还应该根据不同的居住人群,例如一个三代同堂的设计,应该进行生活习惯的考虑,让他们能够有一个很舒适的空间。
聚设汇:当设计师和客户产生理念冲突,您会如何解决?
赖小丽:理念摇摆是一个很正常的现象,首先会和客户分析其中的利弊因素,将理由阐述给客户,符合设计的客户要求会遵循,客户所提出不适合此方案的点,会去劝服、引导和坚持。因为在每一个客户聘请设计师之前已经相信已经对设计师本身有了一个了解和积累了一个信任度,往往阻碍你们的只是缺少一个沟通。
聚设汇:现在是一个消费升级的时代,在这种形势下,您认为家装会呈现怎样的趋势?
赖小丽:今后,对设计师或者设计公司将会提高专业化的要求,设计服务不再是简单的绘图工作,而是成为一种技术性的服务,一个设计师需要通过作品将生活体验、设计创意体现出来。学会与客户换位思考,让用户自身感受到还可以有更好的生活方式,有更多的选择。设计之中要符合现在年轻人的一些消费观念,呈现出体验式、智能化、个性化的生活场景,了解新兴元素推荐给客户,达到他们想要拥有的理念。
作品:净秋空
本文由聚设汇记者周冰独家整理报道!
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