【聚设汇】如果在设计过程中与顾客发生意见冲突，您会怎么处理？

【陈业聪】这个问题能否妥善处理，体现了室内设计师的情商。对于这类问题的解决，可以分为两个方面。第一，要定位好客户与设计师之间的身份。从客户的角度客户并不是不认可设计师本身，只是想要表达自己的一些想法，设计师不要对此反驳太多；从设计师角度，未来的设计师是咨询型的设计师，不是硬推和必须分好与坏，设计师更多的要提供咨询服务，如何达到客户想要的设计，是设计师要考虑的问题。第二，沟通方面，设计师要了解客户的最真实想法，掌握沟通技巧，比如客户想要一种浪漫、温馨的设计，何为浪漫，何为温馨，没有固定的标准，设计师要通过大量的预案设计用图文手绘等让用户现时体验对比。因为客户很难表达具体的要求，但会通过一些细节上有所暴露，要先和客户做朋友，深入了解客户的内心最真实的想法，通过与客户的沟通交流，最后为客户量身定制。

【聚设汇】能否给我们介绍一下公司的主营项目有哪些?您觉得带领设计团队和个人最大的区别是什么?

【陈业聪】公司主营中高端家装，高端会所类的工装。首先，对于设计师本身而言，做设计富有挑战性，不同的案例都是从零开始，设计都是量身打造的，以前积累的经验在新的项目中的作用微乎其微，要重新构思考虑。对于带领团队，要学会穿插，团队中的设计师有差异性，客户对不同的设计师的认可度不同，管理设计师很难，要想得到室内设计师的认可，首先自己要有高于设计师的才能。

【聚设汇】您未来的职业规划和发展方向是什么?

【陈业聪】45岁之前继续做设计团队的职业经纪人，45岁之后做高标准高质量的设计，不求数量，在接下来的12年里，深化团队管理。

【聚设汇】如果对自己做一个简短的自我介绍，您会怎么描述或评价自己呢？

【陈业聪】“不像室内设计师的室内设计师”，为什么这么说呢?我给自己设计的定义为实用型，不追求个性和很跳跃的设计，将就实用，做真正适合的设计，在实用上创新。大概是受曾国藩的影响，我做设计不求新颖，因为经典耐用的不会被很快过时，功能方面要不断优化改进，与时俱进。把设计做好不是仅局限于行业内部，那只是表面，要亲身感受体验，并融于灵魂，跳出纯粹的设计本身，从不同的层面角度看待。每个行业都是融会贯通的，没有边界，从格局上提高。

本文由聚设汇记者叶诗敏独家整理报道！

室内设计师，更多精彩请关注：