做品牌的重要性  

设计行业很多人对品牌都存在一个大大的误区，认为做品牌就是做做推广、参加比赛，其实不是，或者说那只是传统企业的传统的品牌认知。

而设计企业的品牌它是一个系统，是一定是要引领整个公司的发展变革的，是一种从内到外的全局思维。做品牌短期能够带给我们最大的两个好处，第一个是让我们的员工看到公司的变化，看到公司的未来，对公司有信心----每个人都是要求发展的。

第二个就是客户看到我们的发展，看到动态。公司发展了才能跟客户匹配，门当户对，中国人特别爱面子，总希望自己找的设计公司他的能力不一样，既能帮自己解决问题，说出去还要有面子。通过品牌化的这个过程，不断影响客户的认知，在帮客户成就梦想的过程中，达到引领公司变革，获得持续地发展的目地，这才是品牌对设计团队最大的价值。

线上到底是不是突破口？ 

前面谈到这次疫情迫使我们把很多事情从传统的线下移到了线上。那么，很多设计师就会认为可以通过线上去快速的获客、快速的签单？

其实我不是很看好，第一，从2015年小米进军互联网家装开始，大家可以看到互联网对于传统装修行业的影响到底有多大，或者说那些以互联网为概念的装修公司到底发展得咋样，其实是有目共睹的。第二，中国的社会信任成本太高，作为客户，他还是比较信任能够看得到、摸得着的东西。而装修是最需要去看、去摸、去感受和研究的一个共建过程。

另外，我们这个行业一直存在着一个理想跟现实的巨大落差问题，很多设计师的方案做得很棒，但是落地很差，这个中间有一个巨大的抛物线，理想跟现实的差距。但我们的客户真正需要的是表里如一的质量协作，要的是一种可交付的、承载了梦想的成果。

这个时候我们不要急于去找各种所谓新客户，更重要的是我们要对我们过往的项目做一个筛选，去研究如何运用好的材料和工艺，去研究如何抱团协作。

单打独斗的时代早已经过去了，一定要靠协作抱团去成长，你不抱团，未来的供应商都不愿意给你送新的材料样板，你拿什么去做好的项目？线上到底是不是一个好的突破口，或者说线上到底能帮我们解决好哪些问题，这些是值得大家去深度思考和分析的。

感知市场变化，研究客户需求  

我们更重要的是要对客户做研究。作为一个设计师，最重要的是要能够跟客户沟通。很多设计师是不善于倾听的，很多人的沟通也是有缺陷的。所以我建议设计师去读一些心理学和经济学的书籍，经济学告诉我们如何跟钱打交道，心理学告诉我们如何跟人沟通，跟人打交道，政治学告诉我们如何看到宏观趋势，有大局观。

所以在这样的一个转折时期，作为设计师更应该沉下心来去感知市场变化，去研究客户的需求变化。以前大家都是匆匆忙忙赶着去做项目、消化项目、交付项目，很少有人停下来去把项目进行总结复盘。这个时候刚好是最好的机会去做复盘，只有复盘后才知道怎么样去做会更好，然后再从之前做的不好的地方去总结改正。

总结  

再推荐大家看一本书——《清教徒的礼物》，讲的是美国商业崛起的过程。推荐这本书的初衷是什么？很多设计师创业开公司，那么作为一个设计公司，它其实也是在建一个“教堂”，布一个“道场”。

作为一个公司的领导者，我们到底是要做一个“布道者”，还是一个唯利是图的商人？我们创业的初心是什么？当然在创业的不同阶段，我们会有不同的选择，这都没有对和错，问题的关键点是我们在不同的阶段，对自我要有不同的定位与提升。

通过这次的疫情，我也跟很多朋友在讨论未来整个行业的发展如何才能更加的健康。我认为未来只有当绝大多数的设计师都不想当老板的时候，我们这个行业才算真正的健康。因为大家出来创业开个人工作室，其实就是一个小个体户。当把自己定位成一个小个体户的时候，这个公司就逐渐变成了个人的一个取款机了，仅满足于个人的需求，自然不会去做关于公司和团队的未来发展规划，自然是危机意识和抗风险能力差。

当整个行业都还是传统个体户行为的时候，其效率必然是低效的，也不符合时代的发展；只有当更多不同细分领域的平台化企业出现，而这些个体户又能与平台产生协同共生的时候，整个产业的运作效率、资源利用率也必然大大提升。

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