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设计师如何与业主更好的沟通交流

发布日期2015-07-24 10:02 点击:次数 来源:壹装网原创

本次思享会参加的设计师有:

深蓝室内设计工作室  MY深蓝

最佳新锐设计师

网络评选网友最喜爱设计师

南方都市报和搜房网评选家家秀 客厅组二等奖 书房组一等奖

星河第三空间设计比赛优秀设计师

设计博览会 优秀设计师等

搜房东鹏杯榜样房深圳市十大精英设计师

搜房东鹏杯榜样房中小户型设计比赛第一名

独立设计师  勤菜

社会职务:中国建筑学会室内设计分会会员。中华室内设计师网会员。深圳市室内设计师协会会员。深圳市室内设计师协会理事。勤菜设计创意设计总监。 设计本注册设计师。

个人特长: 会所设计,别墅豪宅

李国威(深圳)说设计师事务所 李国威

样板房、别墅、办公空间、娱乐、餐饮、酒店2001年---2003年 深圳市鸿运堂装饰设计有限公司

2004年----2005年   创立深圳市艺韵装饰设计有限公司

2005年---2006年    深圳市城建环艺装饰设计工程有限公司

2006年---2008年    深圳市居众装饰设计工程有限公司

2008年底至今        深圳洲际建筑装饰工程有限公司   李国威(深圳)室内设计事务所

深圳AL.D室内设计工坊设计师 尹朗

从事室内设计工作7年

首席室内设计师注册室内建筑师

中国室内设计师协会 会员

深圳室内设计师协会 会员

邱中文

住宅样板房,别墅从事室内设计8年,现任深圳邱中文设计师事务所设计总监 从事室内设计8年,数次在天津、北京等地参加过学术交流。作品多次获国内大奖。亲自主持过北京、天津、东莞多家星级酒店设计.多次受邀CCTV-2《交换空间》节目采访并播出作品。作品多次刊登于《装潢世界》、《深圳室内设计》、《设计之都》、《2005深圳室内设计年鉴》、《中国最新顶尖样板房》等刊物。多次被邀天津TV-4(百姓家居)设计讲解、荣获天津TV-4(百姓家居)电视大奖赛、荣获(和谐天津)设计大赛一等奖、多次参加深圳、北京等城市房地产样板房设计.2008深圳年度优秀设计师奖、2008中国(深圳)样板房佳作奖……

迪尚设计首席设计总监  张君

张君,从事家装室内设计十余年,其作品多次发表于南方都市报家装版块,其专业的设计理念,优质全面的跟踪服务备受业主好评。独立设计、优质服务一直是张君秉承的工作原则,擅长房屋结构改造、局部造型、色彩搭配等。

设计师与业主之间的关系一直是一种微妙的存在,他们不仅仅是顾客与商家的关系,更多的是要进行沟通、互动 如朋友般。同样一个设计师若想设计出好作品,与顾客间的交流更是必不可少。那么设计师怎样与业主更好的交流呢?就让壹装网本次的交流会来给你一个答案吧!

深蓝:设计好比谈恋爱,装修好比过日子。谈恋爱是很容易的,将设计理念阐述出来就可以了。但是过日子就比较难了,因为将自己的设计完整的表现出来是很复杂的一件事。所以今天我们要讨论的就是,怎样把恋爱谈好以及把日子过好。

勤菜:设计师是用来解决问题的,而不能为客户做决策。所以遇到这种情况时,比较有效的方法就是将设计师、建材商、业主这三方汇集在一起进行一个简单的讨论,将一直纠结的事情在讨论中解决掉。如果有一些合适的设计方案我们也会确定下来,业主与我们合作首先要认可我们的设计理念,如果不认可,我们也不会与业主签约的。另外,我的公司会有一个材料库,里面资源十分丰富,各种价位、各种型号的材料我们都会搜集来,这样就可以使材料的报价成本是可控的,我们在针对硬装、软装也会有不同的设计理念。同时,我们也会将一些常见问题列出来,用于防范,对于没有任何装修经验的业主来讲这也是一种解决问题的方式。

李国威:我们在设计的过程中会尽量的将程序减少,其实家装与工装是差不多的,都是设计师根据甲方的要求,来进行相应的规划与设计。所以我觉得设计的前期应该以客户为主,设计师所要做的就是倾心的听取客户的需求。后期要以设计师为主,我们会让业主将权力赋予设计师,这样也会避免一些设计师与装修之间的争执,并且减少货不对版的情况的出现。我们公司目前是设计与施工同步进行,全部工作我们都是亲力亲为,全程跟进,我觉得只有这样才能够打造出精品,每当出现一些问题的时候,我们就会立即思考问题出现在哪里,由谁去解决,这些都是很重要的。我们要做有良心的企业,不能为了赚钱而赚钱。

邱中文:设计与装修,一个是前期,一个是后期。前期的设计做好了,我们也要保证后期的装修不会拖后腿,很多的事我都会自己去亲历亲为监督,包括一些原始材料的选择以及后期工程的跟进。不过因为人的精力是有限的,面面俱到很容易就会身心俱惫,所以我也会有选择性的去做一些事。设计必须要以人为本,而不应该坚持我喜欢就可以了,毕竟我们都是为业主而服务的,获得业主的满意才是最重要的。如果你设计出的作品很精美,可是业主却不喜欢,那这个作品也很难称之为成功的作品。设计也要与时俱进,因市场需求逐渐形成设计+时代模式,设计+营销+思维,前期的服务要跟上去,后期的工作也要随之而提升。

尹朗:在整个设计以及施工的过程之中,我会全程跟进,我会尽量让自己站在客户的角度去思考问题,想一下客户所需要的是什么,我们应该怎样根据客户的需求来设计出客户满意的作品。我们会在前期进行一些概念设计、参考图片等为业主进行一个简单的分析,让业主对我们的设计能更好的进行一个理解。我在做事的时候更喜欢一种简单不复杂的模式,所以我也只单纯的做设计而不会去涉及装修这些问题,这样也会让我在做设计的时候更加的专心。我觉得设计不应该以量取胜,而更多要在乎的是每套作品的“质”。

张君:

可能许多设计师都会觉得与施工方沟通的时候会存在各种各样的矛盾,有的设计师觉得好的东西,施工方偏偏反其道而行,这就会导致设计与装修之间的脱轨。比较有阅历的装修公司会按照一般的思维来做事,所以我虽然不做施工这方面但是我会向业主推荐一些我们经常合作的施工方,这样配合起来也会比较有默契。设计师去工地也是要去沟通学习的,在保证自己的观点是正确的前提下与施工队进行商议,他们也不会无理的进行反驳。

我在给一个业主做设计的时候,根据整体的布局建议他贴一些墙纸,但是他的理由是“深圳天气不好,贴墙纸容易发霉。”前后与他的家人也沟通了好几次都说不贴墙纸。后来一次偶然的机遇,他去了我另一个顾客那里非常喜欢那里的墙纸对于当初没有听询我的建议感到非常遗憾,后来在选取窗帘的时候他就会听取我的建议。所以我认为只有当顾客经历了一些事才会觉得我们的话有说服力。

深南总结:客户找到一个独立的设计师,就代表他对居住环境是一个有要求的人,他的生活品质也会高于普通人。所以我们也要从这点出发,以给顾客打造一个舒心的居住环境为目标。

在出现问题的时候,我们应该想着如何去解决它,而不是应该在问题发生之后互相推脱,这样只会辜负业主对我们的期望。

我觉得材料白皮书的想法也是可取的,每一个细节的东西,包括门把手,和填充剂这些小细节也会有详细的说明。这样也会方便我们与顾客进行交流展示,设计最好用文案的方式展现出来,制作的过程也让客户共同参与和体验。

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本次活动由L&D陶瓷提供场地支持,唯美L&D陶瓷,生活设计大师!

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